Notruf- und Serviceleitstelle
Unsere Notruf- und Serviceleitstelle sorgt für zuverlässige Alarmbearbeitung durch die Aufschaltung und bietet zahlreiche weitere Sicherheitsservices.
Willkommen bei der MEBO Notruf- und Serviceleitstelle
Hier arbeiten Mensch und Technik rund um die Uhr für Sie. Unsere Notruf- und Serviceleitstelle überwacht zuverlässig
alle sicherheitstechnischen Systeme – von Alarmanlagen über Brandmeldungen bis hin zu Notrufdiensten und Videoüberwachung.
So stellen wir sicher, dass auf jede Meldung sofort professionell reagiert wird, um Schäden zu minimieren und Ihre Immobilien, Bewohner und Objekte optimal zu schützen.
Hochkonzentriert rund um die Uhr für Ihre Sicherheit
Die MEBO Notruf- und Serviceleitstelle überwacht zuverlässig alle sicherheitstechnischen Systeme.
Neben aufmerksamem Verhalten und Nachbarschaftsschutz bieten individuell geplante Sicherheitslösungen mit Alarmtechnik, die direkt mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle verbunden sind, optimalen Schutz vor ungebetenen Gästen.
Ein einzelner Rauchmelder oder eine Alarmanlage ohne Aufschaltung reicht im Ernstfall nicht aus.
Brand- oder Einbruchsmeldungen ohne sofortige Reaktion sind nur eingeschränkt wirksam. Genau hier liegt der Vorteil einer Verbindung mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle: Alle Alarme werden sekundenschnell verfolgt und entsprechend den individuell vereinbarten Maßnahmenplänen bearbeitet.
24/7 Schutz – rund um die Uhr
Die Funktionalität der Sicherheitstechnik allein reicht nicht. Entscheidend ist die schnelle Weiterleitung des Alarms und die Koordination der Reaktion durch qualifiziertes Personal, rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Die Mitarbeiter unserer Notruf- und Serviceleitstelle handeln nach festgelegten Plänen: vom Rückruf im überwachten Objekt bis zur direkten Alarmierung des MEBO Sicherheitsdienstes, Angehöriger, Pflegedienste, Polizei oder Feuerwehr.
Vertrauen durch Qualität und Kompetenz
Nur eine zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle, die technisch redundant aufgebaut ist und kontinuierlich überwacht wird, bietet verlässlichen Schutz.
Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter und die Kontrolle durch den VdS gewährleisten höchste Sicherheitsstandards für gewerbliche und private Objekte.
Mehr Service für Ihre Sicherheit
Neben der Alarmüberwachung beantwortet die MEBO Notruf- und Serviceleitstelle auch technische Fragen rund um das Thema Sicherheit und unterstützt Sie bei allen Anliegen zur effizienten und sicheren Verwaltung Ihrer Immobilien.
Leistungen
Schlüssel-Management
Wir verwaltet alle Schließmittel zentral in sicheren Depots,
einschließlich Schlüssel, Transponder und Karten. Bei Verlust oder Problemen können wir schnell reagieren
und den Zugang wiederherstellen. Zudem überwachen wir die Ausgabe und Rückgabe, dokumentieren Berechtigungen
und sorgen dafür, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf die entsprechenden Bereiche erhalten.
Mehr erfahren »
Video-Fernüberwachung
Videoaufnahmen transportieren große Informationsmengen schnell und besonders anschaulich, sodass auch komplexe Situationen in kürzester Zeit erfasst werden können.
Mit der Videofernüberwachung der MEBO Notruf- und Serviceleitstelle sehen wir genau, wo sich eine unbefugte Person befindet,
und können sofort angemessene Maßnahmen einleiten oder unsere Kunden rechtzeitig warnen.
So ermöglicht die Videoüberwachung eine schnelle, gezielte Reaktion bei Sicherheitsvorfällen.
Mehr erfahren »
Bildalarm- Übertragung
Bewegungsmelder mit integrierter Kamera erfassen automatisch den überwachten Bereich, sobald eine Bewegung registriert wird.
Die aufgenommenen Echtzeitbilder werden direkt an die MEBO Notruf- und Serviceleitstelle übertragen.
Dort prüfen unsere Mitarbeiter die Aufnahmen, um schnell zu unterscheiden, ob es sich um eine unbefugte Person oder eine harmlose Ursache wie ein Tier handelt.
So können passende Maßnahmen sofort eingeleitet werden.
24-Std.- Überwachung
Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, nehmen unsere geschulten Sicherheitsexperten in der MEBO Notruf- und Serviceleitstelle unterschiedlichste Ereignismeldungen entgegen.
Anschließend leiten sie die jeweils individuell mit den Kunden vereinbarten Maßnahmen ein, um schnell und gezielt auf jeden Vorfall reagieren zu können.
Mehr erfahren »
Büroservice
Durch die Weiterleitung von Anrufen an die MEBO Notruf- und Serviceleitstelle erhöhen Sie die telefonische Erreichbarkeit Ihrer Organisation, auch nach Feierabend, im Urlaub oder während Außendiensttätigkeiten.
Die Mitarbeiter der Notruf- und Serviceleitstelle nehmen Anrufe entgegen und leiten sie nach den vereinbarten Vorgehensweisen weiter, sodass keine wichtigen Anrufe unbeantwortet bleiben und die Kommunikation mit Kunden zuverlässig gewährleistet ist.
Mehr erfahren »
Service-Telefone
In vielen Organisationen ist es heutzutage oft schwierig, die Kundenserviceabteilung direkt zu erreichen, um einen Termin zu vereinbaren.
Kunden müssen häufig lange in Warteschlangen warten oder auf den Anrufbeantworter sprechen.
Die Anbindung an die MEBO Notruf- und Serviceleitstelle ermöglicht es, Anrufe zuverlässig entgegenzunehmen und die Kommunikation effizient zu steuern, sodass Kundenanliegen schnell bearbeitet werden können.
Mehr erfahren »
Störungs-Management
Gefahrenmeldeanlagen erfassen nicht nur Feuer, Einbruch oder Überfall, sondern können auch für weitere Bereiche in Unternehmen eingesetzt werden.
Beispielsweise kann ein Chlormelder oder Gasmelder im Schwimmbad einen Alarm auslösen. In solchen Fällen kann die MEBO Notruf- und Serviceleitstelle sofort die entsprechenden Maßnahmen einleiten und schnell Hilfe veranlassen.
Die Einhaltung der Störfall-Verordnung verpflichtet Betreiber dazu, Störfälle zu verhindern und zusätzliche Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um die Auswirkungen dennoch eintretender Vorfälle zu begrenzen.
Alarmaufschaltung
Auch die beste Gefahrenmeldeanlage schützt nur, wenn auf einen ausgelösten Alarm sofort reagiert wird.
Diese Aufgabe übernimmt die Aufschaltung: die Verbindung der Sicherheitsanlage mit der MEBO Notruf- und Serviceleitstelle.
Wir arbeiten nach schriftlich festgelegten Notfallmaßnahmen (Alarmplan), die vorab gemeinsam mit Ihnen definiert werden.
Die Mitarbeiter der Notruf- und Serviceleitstelle können auf Basis dieses Plans erforderliche Maßnahmen unmittelbar einleiten.
Eine Alarmvorprüfung ist dabei möglich: Per Fernüberwachung mithilfe moderner Audio- und Videotechnik können Falschalarme innerhalb weniger Sekunden erkannt und herausgefiltert werden.
Kundenzählungs-Reports
Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandel ist der Erfolg stark abhängig vom Verständnis des Verhaltens bestehender und potenzieller Kunden.
Mit den Lösungen von MEBO lassen sich Veränderungen der Kaufgewohnheiten leicht erfassen und anschaulich visualisieren.
Die Messung der Besucherzahlen ermöglicht es, die Verkaufsleistung einzelner Filialen realistisch und vergleichbar zu bewerten.
Darüber hinaus lässt sich die Effektivität von Werbemaßnahmen anhand des Anstiegs der Besucherzahlen nachvollziehen und gezielt optimieren.
Individuelle Planung, Montage und Aufschaltung zur MEBO Notruf- Serviceleitstelle: Alles aus einer Hand.
Unverbindliche Beratung erhalten
Unsere Notruf- und Serviceleitstelle sorgt dafür, dass Sicherheitsmeldungen zuverlässig erfasst und bearbeitet werden – rund um die Uhr und an jedem Tag im Jahr.
Vertrauen Sie unseren qualifizierten Mitarbeitern – wir sind jederzeit für Sie da.
Unser Team überwacht Meldungen sorgfältig und leitet bei Bedarf sofort die passenden Maßnahmen ein.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben.
So können Sie sich auf umfassende Sicherheit und professionelle Unterstützung verlassen.
